El director general de Recursos Humanos y Transformación del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), Íñigo Cortázar, ha presidido hoy el Observatorio Provincial de la Violencia en el ámbito sanitario de la provincia de Ciudad Real, un foro estratégico que reúne a la Administración sanitaria, organizaciones sindicales, colegios profesionales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para coordinar la prevención y respuesta ante las agresiones a profesionales sanitarios.
Durante su intervención ante los medios de comunicación, Cortázar ha sido contundente:
“Nuestro activo más preciado son las personas que trabajan en el sistema sanitario y debemos garantizar que puedan ejercer su labor en condiciones de seguridad, dignidad y respaldo institucional”.
El director general ha reiterado que las agresiones constituyen “un problema real que exige una respuesta integral, sostenida en el tiempo y basada tanto en la prevención como en la sanción”, subrayando el compromiso del Gobierno de Castilla-La Mancha con una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de violencia.
125 episodios en Ciudad Real: radiografía de un problema real
En la provincia de Ciudad Real se registraron durante el pasado año 125 episodios conflictivos, concentrados mayoritariamente en el ámbito de Atención Primaria, donde existe un contacto más directo y continuado con los usuarios.
Datos clave:
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La agresión verbal continúa siendo la forma más frecuente.
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La mayoría de los incidentes se producen en la relación trabajador–usuario.
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Los espacios más habituales: consultas médicas, servicios de urgencias y áreas de citación y admisión.
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El incremento en el número de registros responde en parte a la mejora del sistema de notificación.
Cortázar ha explicado que el fortalecimiento del sistema de registro es una herramienta esencial en la estrategia preventiva:
“Más registro significa más protección, más análisis y más capacidad de anticipación”.
Castilla-La Mancha, la comunidad con menor incremento nacional
En un contexto nacional marcado por un aumento generalizado de incidentes en el ámbito sanitario, Castilla-La Mancha presenta el incremento más bajo del país, un dato que el director general atribuye al trabajo estructurado, preventivo y coordinado desarrollado en los últimos años.
“No estamos satisfechos mientras exista una sola agresión”, ha afirmado, “pero podemos constatar que las medidas adoptadas están ofreciendo resultados comparativamente sólidos”.
Nuevos pasos: Director de Seguridad y refuerzo jurídico
El Observatorio Provincial ha abordado importantes novedades que marcarán un antes y un después en la protección de los profesionales.
Contratación de un Director de Seguridad
El SESCAM publicará antes de finalizar febrero la convocatoria para la contratación de la figura del Director de Seguridad, una medida pionera dentro del Sistema Nacional de Salud y alineada con los estándares del Ministerio del Interior y la Policía Nacional.
La plaza quedará cubierta antes de que concluya el primer trimestre del año.
Esta figura será clave para:
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Asesorar técnicamente en materia de seguridad.
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Determinar dónde debe reforzarse la presencia de vigilantes.
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Evaluar y modificar medidas correctoras.
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Optimizar protocolos de prevención.
Refuerzo de la consideración de autoridad pública
El SESCAM trabaja en la tramitación jurídica para reforzar la consideración de los profesionales sanitarios como autoridad pública, fortaleciendo el valor probatorio de su testimonio en procedimientos administrativos.
Complementar la vía penal con la vía administrativa
Cuando una agresión tiene recorrido penal y existe condena judicial, normalmente la responsabilidad se agota en esa sentencia. Sin embargo, el SESCAM pretende ir más allá:
“Queremos que, además de la sanción penal, podamos repercutir también vía administrativa”, ha explicado Cortázar.
Castilla-La Mancha ya cuenta con un procedimiento administrativo sancionador en vigor que permite imponer sanciones económicas por agresiones físicas o verbales, incluso cuando los hechos constituyen delito y existe sentencia judicial.
Coordinación institucional: clave estratégica
El Observatorio Provincial constituye un espacio de coordinación permanente entre Administración, sindicatos, colegios profesionales y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Esta estrategia integral combina:
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Prevención organizativa.
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Formación específica a profesionales.
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Refuerzo normativo y jurídico.
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Mejora de los canales de notificación.
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Acompañamiento y apoyo a las víctimas.
Objetivo: “agresión cero” en el sistema sanitario
Cortázar ha cerrado su intervención reafirmando el compromiso del SESCAM con un enfoque integral basado en prevención, respuesta firme y acompañamiento a las víctimas.
“El objetivo del SESCAM es reducir las agresiones y garantizar que no queden impunes, avanzando hacia entornos asistenciales seguros. Cada agresión evitada y cada profesional protegido fortalecen nuestro sistema sanitario y la confianza de la ciudadanía”.
La seguridad de los profesionales sanitarios no solo es una cuestión laboral, sino un pilar imprescindible para garantizar la calidad asistencial y la confianza social en el sistema público de salud.
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